Manager fait-il encore rêver ?

Être manager, c’est endosser le rôle de véritable chef d’orchestre de son équipe : organiser le quotidien, déléguer les tâches, valider les livrables, reporter à sa hiérarchie, veiller à la cohésion de son équipe et à son évolution professionnelle. Sur le papier, une perspective séduisante et valorisante pour les salariés… ou pas. Avec la révolution que connait aujourd’hui le monde du travail, la fonction de manager est-elle encore considérée comme le Graal ? Dans notre étude « Manager : critères de satisfaction et perception de la fonction », nous avons voulu savoir quelle image les salariés ont de cette fonction, mais aussi comment les managers vivent leur rôle au quotidien. 

Au-delà des contraintes qui lui sont associées, l’engouement pour la fonction atteint des sommets chez les jeunes : 95% des 18-29 ans souhaitent ou peuvent envisager de devenir managers au cours de leur carrière. Un chiffre qui peut surprendre quand on sait que la nouvelle génération semble de plus en plus en quête de missions opérationnelles et d’une meilleure articulation entre vie privée et professionnelle. Comment l’expliquer alors ? Cette envie de manager pour les jeunes est davantage motivée par le symbole de réussite et par la dimension « humaine » du poste que par l’aspect financier : 58% des répondants aspirent à ce rôle car ils souhaitent gérer et développer une équipe. La prise de responsabilités (49%) et l’ajout d’une dimension stratégique à leur poste (46%) arrivent ensuite. Avec seulement 36%, l’augmentation salariale arrive, quant à elle, en 4ème position des raisons pour lesquelles les salariés souhaitent manager. 

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Une fois dans le monde de l’entreprise, ces salariés semblent tempérer leurs ambitions. Quand 54% des 18-29 ans sont certains de souhaiter devenir managers, les 30-49 ans ne sont que 42% à aspirer à cette prise de responsabilités ; un chiffre qui chute même à 28% pour les plus de 49 ans. Parmi ceux qui reculent finalement devant l’obstacle, plus de la moitié (54%) a la certitude de ne pas disposer des compétences pour ce rôle. 36% ne désirent tout simplement pas gérer ou développer une équipe et 34% avouent ne pas vouloir assumer les responsabilités liées à la fonction. A mesure que les salariés évoluent dans le monde de l’entreprise, ils s’aperçoivent donc que la fonction de manager comprend son lot de contraintes et que tout le monde n’a pas les compétences pour l’exercer, mais qu’il existe aussi d’autres formes d’épanouissement et de performance.

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Et finalement, une fois en poste, que pensent les managers de leur rôle ? Contrairement aux idées reçues, ils sont 3/4 à s’estimer satisfaits de leur poste au quotidien (74%). Parmi les principaux critères de satisfaction : 54% apprécient le dimensionnement de leur poste (stratégie, opérationnel, gestion d’équipe, …), 52% ont une vision claire de leurs objectifs et possibilités et 46% disposent d’une équipe qui collabore et travaille de la façon dont ils le souhaitent. A l’écart des nombreux écueils du middle management (pression entre la direction et leurs équipes, charge de travail doublée, …), les dirigeants apparaissent plus satisfaits (81%) que les cadres avec responsabilités managériales (71%). Les principaux motifs d’insatisfaction des managers se portent d’ailleurs sur leur hiérarchie et non pas sur les missions afférentes à leur fonction : 70% des répondants estiment ne pas disposer des moyens nécessaires pour performer (formation, équipe, ressources), 55% ne s’estiment pas soutenus par leur hiérarchie et 35% ne disposent pas d’une vision claire des objectifs et possibilités. 

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*Étude réalisée auprès de 632 répondants entre octobre et décembre 2019