Fiche métier : Directeur Supply Chain

Rôle, responsabilités, compétences, salaire, formation du Directeur Supply Chain

Au sein d’entreprises de moindre taille ou au niveau filiale, le Directeur Supply Chain joue un rôle majeur dans la réduction de coûts et la différenciation par la flexibilité et la réactivité de son entreprise. Il est évalué avant tout sur la qualité de service rendue au client ainsi que sur la maîtrise des coûts tout au long de la supply chain. Salaire, formation, missions, compétences clés, … : on vous dit tout sur le métier de Directeur Supply Chain.

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Quelles sont les principales missions du Directeur Supply Chain ?

Inexistante il y a encore quelques années, la fonction du Directeur Supply Chain se standardise et devient incontournable au sein des entreprises. Les bureaux exécutifs de Groupes internationaux intègrent même désormais un Vice-Président Supply Chain Groupe.

Cette responsabilité peut aussi se décliner par zone géographique ou groupe de pays. À ces niveaux, leurs responsabilités portent sur l’élaboration de la stratégie Groupe, ou zone, et sa déclinaison dans l’organisation, les grands projets et leur management, la transformation de l’entreprise, le choix des politiques en termes d’implantation et de construction des réseaux logistiques et de circulation des flux, l’élaboration du plan industriel et commercial (PIC) et des plans directeurs de production (PDP), la gestion des prévisions et de la planification correspondantes, l’homologation des prestataires internationaux, voire le pilotage hiérarchique des équipes gérant ces activités dans les pays.

Dans son activité quotidienne, les missions du Directeur Supply Chain peuvent consister à :

Piloter la supply chain et être l’interface entre le Service Commercial, la Production, les Services Financiers, les Achats et la Logistique afin de prendre en compte les impératifs de ces différents services et d’optimiser l’organisation globale.
Etendre sa responsabilité sur l’ensemble des flux, depuis les fournisseurs jusqu’aux clients et être ainsi en charge des activités de prévision, de planification, d’approvisionnement, d’ordonnancement, de logistique interne comme externe et des transports.
Piloter l’administration des ventes, dans certaines organisations.
Manager des équipes conséquentes par l’intermédiaire des Responsables Supply Chain usine qui dépendent de lui. Ce rattachement peut être fonctionnel mais sera de préférence hiérarchique. Son périmètre est multi sites, incluant les entités en propre comme celles confiées aux prestataires logistiques et transport sur lesquels il s’appuie.
Analyser les process dans tous les services, lors des étapes d’approvisionnement, de production et de livraison, il est en collaboration permanente avec la Direction Commerciale et la Direction de la Production, sur le PIC et le PDP de l'entreprise.
Vérifier la réalisation des programmes et adapter ses plans directeurs en conséquence.
Organiser la logistique (magasins, plateformes logistiques ou de distribution) et accompagner le développement et l’évolution des Systèmes d’Information (ERP, SCM, TMS, WMS, EDI...).
Définir la politique globale de stocks en accord avec sa Direction Générale et s’assurer de l’atteinte des objectifs de couverture et de taux de service sur l’ensemble de la chaîne. Il travaille en étroite collaboration avec les Achats afin qu’ils intègrent les contraintes logistiques dans leurs négociations.
Coordonner l’ensemble des flux internes.
Définir la politique transport du Groupe entre les sites de production et/ou de stockage, les fournisseurs et les clients.
Superviser les relations avec les transporteurs et/ou les sous-traitants logistiques, modifier et négocier les contrats de sous-traitance.

Au-delà de ses responsabilités opérationnelles, il est également le garant de l’ensemble des projets d’optimisation de la performance. La tendance la plus observée concernant les projets logistiques industriels consiste à déployer une organisation en flux tirés reposant le plus souvent sur la mise en place des concepts du Lean et plus particulièrement la tension des flux, la réduction des stocks, la mise en place de Milk Run, de Kanbans, de Petits Trains, de Supermarchés… Dans certaines organisations, le Directeur Supply Chain peut également être amené à diriger le Département des Achats.

Quelles sont les compétences et qualités requises pour devenir Directeur Supply Chain ?

La principale missions du Directeur Supply Chain est l'organisation. Il doit voir et anticiper les évolutions de la Supply Chain afin de garantir à l'entreprise une longueur d'avance sur ses concurrents. Il doit également avoir le goût des négociations. De plus, il doit avoir une grande résistance au stress s'il veut répondre aux nombreuses demandes et assumer les pressions multiples de cette fonction.

Quelles études ou formations pour devenir Directeur Supply Chain ?

De formation universitaire supérieure, école de commerce ou d’Ingénieurs, idéalement complétée par un troisième cycle ou une certification type CPIM de l’APICS ou CSCP, les candidats sont généralement issus de la Production ou de la Supply Chain usine, au moins au niveau national, au sein d’une organisation logistique concernée par la gestion globale des flux physiques (matières, produits, personnes) et immatériels (informations).

Les profils les plus prisés ont acquis une solide expérience internationale et auront été confrontés à une organisation mature qu’ils sauront dupliquer. La pratique de l’anglais est impérative. Il parle une deuxième et idéalement une troisième langue.