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Gestion de l’organisation matérielle, information sur l’activité et les résultats de l’entreprise, … En réaction à la crise du Covid-19, les Directions des Ressources Humaines se sont essentiellement concentrées sur des ajustements organisationnels à court terme, pour permettre le maintien de l’activité. Mais comme le révèle notre étude « Comment la crise sanitaire transforme l’organisation du travail »*, 6 dirigeants RH sur 10 pensent que la crise actuelle va transformer durablement l’organisation du travail. Face à ce constat, les DRH sont aujourd’hui devenus les véritables artisans du « monde du travail d’après », et voient leurs priorités à moyen terme évoluer. Le point.
Depuis le premier confinement de mars 2020, le télétravail a connu un tel essor qu’il apparaît aujourd’hui comme une évidence pour une majorité de salariés français et que tout retour en arrière semble inenvisageable : 53% des salariés attendent aujourd’hui plus de flexibilité dans leur travail**. En outre, pour les candidats en recherche d’emploi, la possibilité de faire du télétravail est devenue un critère à part entière dans le choix de leur futur employeur. Pour ces raisons, 81% des DRH et RRH ont l’intention de mener des réflexions sur l’organisation du travail (horaires, flexibilité des modes de travail, management, etc). Exemple significatif de ce nouveau paradigme de l’entreprise : 76% des DRH/RRH sont prêts à faciliter le télétravail pour les collaborateurs qui souhaitent habiter dans une région différente de celle de leur lieu de travail. A la clé, une meilleure qualité de vie pour les collaborateurs et, in fine, un mécanisme d’attraction et rétention des talents favorisé. 44% des DRH et RRH ont ainsi souligné un meilleur engagement de leurs collaborateurs en télétravail durant la crise sanitaire.
>> Lire aussi : Les clés pour réussir la mise en place du télétravail.
Conséquence directe d’une organisation hybride du travail, alternant présentiel et distanciel, 77% des DRH et RRH ont mené ou vont mener cette année des réflexions sur l’environnement de travail et les locaux. Voici le Top 5 des actions engagées ou prévues :
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Sous l'influence notamment de la transformation numérique, de nouveaux besoins en compétences ont émergé ces dernières années, et continuent d’apparaître à un rythme soutenu. La maîtrise des nouvelles technologies devient un enjeu dans des métiers de plus en plus nombreux. Dans un contexte d’évolutions rapides, les compétences techniques tendent à devenir plus rapidement obsolètes, si bien que les capacités à développer de nouvelles compétences et à s’adapter deviennent essentielles. En bouleversant à la fois la situation économique des entreprises et les conditions de travail (distanciel, nouveaux outils et process, …)., le Covid-19 a agi comme un accélérateur de toutes ces mutations déjà à l’œuvre. C’est pourquoi, sur cet enjeu de performance, les DRH et RRH doivent accompagner leurs salariés, et notamment leurs équipes d’encadrement, en leur proposant des programmes de formations continue. 82% des DRH et RRH ont ainsi mené ou vont mener cette année un processus de réflexion en ce sens.
>> Lire aussi : Futur du travail : quelles formations professionnelles pour les salariés ?
Conséquence de la crise sanitaire : près de 9 DRH et RRH sur 10 estiment aujourd’hui que les entreprises ont une responsabilité importante dans l’élaboration d’un monde plus juste et responsable. Et les citoyens – salariés ou futurs salariés d’une organisation – l’entendent bien de cette oreille. Au-delà de la question éthique, la mise en place d’une politique RSE représente pour les DRH un véritable levier de marque employeur pour attirer et retenir les talents. Et si les entreprises n’ont pas attendu la crise sanitaire pour engager des actions en matière de RSE, les chantiers restent nombreux :
>> Lire aussi : La RSE, un enjeu stratégique pour les entreprises.
Perte de sens, troubles musculo-squelettiques, burn-out… Depuis la crise sanitaire, de nombreux salariés ont mis au cœur de leurs préoccupations les questions de bien-être et de santé mentale, et attendent des réponses concrètes de la part de leur employeur. Pour autant, et alors que 80% des décisionnaires RH ont observé des modifications (nervosité, agressivité, lassitude, démotivation) dans le comportement de leurs collaborateurs pendant la crise, près des ¾ des salariés déclarent que leur employeur n’a mis en place aucune action pour les soutenir sur le plan émotionnel/psychologique (72,5%) ou communiqué sur les questions d'équilibre émotionnel/psychologique (74,5%)**. Un vrai problème quand on sait que 60% des salariés pensent que l'existence d'une politique RH en faveur du bien-être et de la santé mentale des collaborateurs pourrait devenir un critère dans le choix d'un employeur**.
D’autre part, alors que le bien-être au travail est un facteur clé pour la rétention des talents et la bonne marche de l'entreprise, près de la moitié des salariés indiquent ne pas se sentir à l’aise pour parler de leur santé mentale avec leur manager (48%) ou aux RH (49%)**. A charge donc aux DRH et RRH de mettre en place une politique RH dédiée, avec une réelle sensibilisation des managers de proximité pour libérer la parole sur ces sujets. Près de la moitié des DRH et RRH (45%) pensent d’ailleurs que la crise actuelle est une réelle opportunité d’améliorer la santé physique des collaborateurs et la prévention des risques psycho-sociaux (RPS).
>> Lire aussi : Comment prévenir les risques de burn-out ?
Vous souhaitez en savoir plus sur le "monde d'après" : Découvrez notre rapport consacré à l'impact de la crise sanitaire sur l'organisation du travail :
* Enquête menée en partenariat avec l’IFOP auprès d’un échantillon de 501 décisionnaires RH français dans une entreprise de plus de 50 salariés du 15 au 25 mars 2021.
** Enquête PageGroup « Les Français et l’emploi » menée entre mars et juillet 2021 sur 324 répondants.
Michael Page accompagne les entreprises de toutes tailles, des PME aux organisations internationales, à recruter les profils qu'il leur faut pour des postes de cadres expérimentés. Avec une présence mondiale et des consultants spécialisés couvrant 26...