Internationalisation, nearshoring, offshoring, freelancing : les DSI adaptent leurs ressources

La globalisation des ressources IT ne se limite plus à l’externalisation des services ou au recrutement de talents étrangers, mais englobe une stratégie intégrée qui tient compte des aspects culturels, réglementaires et opérationnels de chaque pays.

Comment optimiser votre organisation dans un marché mondial où les frontières traditionnelles du travail sont redéfinies ? 

Tour d’horizon des modèles existants tels que l'internationalisation, le nearshore et l'offshore IT. Quels sont leurs avantages, leurs contraintes et comment l'usage de ces modèles d'externalisation va-t-il évoluer dans le futur ?

Ces dernières années, de très nombreuses entreprises françaises ont dû faire face à un dilemme crucial : continuer à lutter pour recruter des experts IT localement dans un marché de plus en plus compétitif et restreint, ou embrasser pleinement la globalisation des ressources.

L’Inde, l’Amérique Latine, la Roumanie, l’île Maurice, l’Espagne, le Maghreb. Il ne s’agit pas d’une liste de destinations de vacances, mais des principaux foyers de talents tech dans le monde, prisés par de nombreuses entreprises, dans le cadre de leur stratégie d'externlisation des ressources informatiques.

Quelle différence entre le nearshore, l’offshore IT ou l’internationalisation d'une entreprise ? À chaque concept, un objectif précis. En marge des stratégies d’externalisation se pose aussi la question du type de contrat et des carrières flexibles avec le recrutement d'experts en Freelance.

Qu'est-ce que le nearshoring ?

Le nearshoring dans le domaine IT se réfère à la pratique consistant à déléguer des opérations ou des services IT à des pays géographiquement proches, souvent dans le même fuseau horaire ou dans une région voisine.

Alors que l’offshoring est souvent motivé par la recherche de coûts de main-d’œuvre nettement inférieurs, le nearshoring se concentre sur l’équilibre entre l’économie de coûts et d’autres avantages tels que la proximité culturelle, linguistique et temporelle. Par exemple, pour une entreprise française, le nearshore IT pourrait impliquer de collaborer avec des partenaires en Europe, comme en Espagne, au Portugal, en Pologne ou en Roumanie, plutôt qu’en Asie ou en Amérique du Sud.

Les métiers informatiques généralement prisés pour une stratégie de nearshoring sont : développeur front-end et back-end, chef de projet IT, technicien support IT, expert cybersécurité, expert infrastructure.

Collaborer avec des pays voisins, surtout dans l’Union Européenne, peut simplifier les questions de conformité réglementaire, notamment en matière de protection des données (comme le RGPD). La proximité géographique peut également offrir une plus grande sécurité en termes de protection des droits de propriété intellectuelle.

Le nearshoring permet non seulement de maintenir une qualité de service élevée, mais aussi de renforcer les synergies culturelles et commerciales avec les partenaires régionaux, ce qui est essentiel dans un environnement de marché de plus en plus interconnecté et compétitif.

Qu'est-ce que l’offshoring ?

L’offshoring, dans le contexte des ressources IT, consiste à déplacer certains services ou opérations IT vers des pays dont les coûts de main-d’œuvre sont moins élevés.

Les spécificités de l’offshoring incluent non seulement les économies d’échelle et les réductions de coûts, mais aussi les défis liés à la gestion de projets et d’équipes à travers différentes cultures et  fuseaux horaires.

Les métiers IT généralement prisés pour une stratégie d’offshoring sont : développeur de logiciels, testeur et ingénieur QA, spécialiste en support technique et en maintenance informatique, ingénieur en réseaux et sécurité informatique, spécialiste du cloud computing et de l’infrastructure IT…

Le choix du modèle d’offshoring est loin d’être neutre, tant en termes de coûts qu’en termes de structure managériale.

Qu'est-ce que l'internationalisation ?

L’internationalisation dans le domaine des ressources IT se réfère à l’intégration et à la gestion d'équipes IT issues de divers contextes géographiques et culturels au sein d’une entreprise.

Elle va au-delà de la simple délocalisation des services à l'étranger (comme dans l’offshoring ou le nearshoring) et implique l’emploi de professionnels IT dans plusieurs régions du monde pour travailler soit localement, soit à distance sur des produits ou des projets internationaux.

Les métiers IT généralement prisés pour une stratégie d’internationalisation sont : data scientists et data analysts, chef de projet IT internationaux, architecte de solutions IT, spécialiste en cybersécurité, expert en intelligence artificielle et machine learning, etc.

Quels sont les avantages de la globalisation IT ?

Les modalités de la globalisation IT représentent autant de leviers pour contribuer de manière significative à l’efficacité opérationnelle, à l’innovation et à la compétitivité des entreprises dans le paysage technologique mondial.

Trois bénéfices sont particulièrement à considérer pour toute entreprise qui songerait à activer l’une ou l’autre stratégie, nearshoring ou offshoring :

• Réduction des coûts
• Accès à un vivier de talents diversifié
• Flexibilité et adaptation

Quels sont les défis d'une stratégie d'externalisation ?

Des défis sont également à étudier dans l’usage du nearshore, de l'offshore ou de l'internationalisation de votre entreprise :

• Gestion des différences culturelles et fuseaux horaires
• Questions réglementaires, de sécurité et de confidentialité
• Ethique des affaires et responsabilité sociétale

Quel avenir pour ces modèles de ressources IT ?

La géographie des compétences IT évolue constamment, poussant les entreprises à rester à l’affût des dynamiques globales du marché du travail IT.

Le futur du travail et des modèles d’engagement sont influencées par les avancées technologiques, les préférences changeantes des travailleurs, et les stratégies globales des entreprises.

Au-delà de l'aspect financier, une probable hybridation permettant de combiner les avantages de chacun des modèles est à envisager.