Fiche métier : Ingénieur / Chargé d’affaires

L'Ingénieur / Chargé d'affaires est un professionnel chargé de la gestion et du développement des relations commerciales avec les clients. En binôme avec un commercial ou bien développant lui-même son portefeuille de clients, l'Ingénieur / Chargé d’affaires est responsable de projets depuis les premières démarches commerciales jusqu’à la livraison / mise en service.

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Quelles sont les principales missions d'un Ingénieur / Chargé d'affaires ?

L'Ingénieur / Chargé d'affaires est un manager de projets. Il est chargé d'identifier de nouvelles opportunités commerciales, évaluer les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et négocier les contrats. Ils travaillent en étroite collaboration avec les équipes techniques pour comprendre les spécifications des produits ou services et s'assurer qu'ils correspondent aux attentes des clients.

A ce titre, il peut se voir attribuer plusieurs missions :

Répondre aux appels d’offres, d’établir / de faire établir les offres technico-économiques,
Négocier les offres commerciales et la vente des projets,
Définir les objectifs en termes de qualité, délais, coûts et des ressources humaines ou matérielles à mettre en place pour les atteindre,
Superviser les études techniques et d’une manière plus générale les services support (qualité, industrialisation, ...),
Réaliser le suivi technique de l’exécution du projet ou de la fabrication du produit en atelier ou en sous-traitance,
Optimiser les aspects économiques du projet,
Réaliser le suivi du projet en jouant le rôle d’interface client jusqu’à sa livraison ou son lancement en série.

Quelles formations pour devenir Ingénieur / Chargé d'affaires ?

Ingénieur de formation, le Chargé d’affaires a souvent eu au moins une expérience en études lui ayant permis d’acquérir la connaissance du produit, des rouages de son entreprise et la maturité nécessaire dans cette fonction.

Véritable chef d’orchestre, il assume l’ensemble de la relation avec le client et n’a pas de lien hiérarchique direct avec ses collaborateurs. Il doit donc fédérer, animer et mobiliser grâce à son dynamisme, son implication et sa réactivité. De son attitude durant le projet peut dépendre la pérennité de la relation avec le client, il doit donc posséder un relationnel de qualité doublé d’une bonne sensibilité commerciale.

Compte tenu de l’internationalisation des marchés, les candidats bilingues voire trilingues sont et seront très recherchés.

Quelles sont les compétences et qualités requises pour exercer le métier d'Ingénieur / Chargé d'affaires ?

L'Ingénieur / Chargé d'affaires doit posséder des compétences à la fois techniques mais aussi commerciales.

Connaissances techniques : l'Ingénieur / Chargé d'affaires doit avoir une parfaite connaissance des produits et services qu'il va promouvoir auprès des potentiels clients. Caractéristiques techniques, options, avantages fournis, il doit les maîtriser à la perfection.
Vente et négociation : l'Ingénieur / Chargé d'affaires doit être en capacité de comprendre les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et convaincre les clients potentiels de l'utilité et de la valeur des produits ou services de l'entreprise.
Aisance relationnelle et sens de la communication : sociable et disponible, il doit être en mesure de communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes (clients, partenaires commerciaux, équipes internes), bonne communication orale et écrite nécessaire pour présenter les produits et services et négocier les contrats,
Gestion de projets : l'Ingénieur / Chargé d'affaires doit être doté d'un bon sens de l'organisation et de la planification afin d'atteindre les objectifs fixés dans les délais impartis.

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Quelle évolution de carrière pour un Ingénieur / Chargé d'affaires ?

L’évolution se fait, soit de manière transversale vers une fonction commerciale, d’acheteur ou en études techniques. Il peut également faire évoluer son périmètre d’action, en prenant la responsabilité de projets et/ou de clients d’importance croissante. Ce faisant, il prend la responsabilité directe d’un ou plusieurs Chargés d’Affaires et devient alors Chef de Service ou d’Exploitation.

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Quel est le salaire d'un Ingénieur d'affaires ?

Les rémunérations évoluent à la hausse compte tenu de l’intérêt de tous les secteurs de l’industrie pour cette fonction. Une part variable est de plus en plus fréquente, pouvant atteindre jusqu’à 15% de la rémunération.

Au sein de grands groupes, les Chargés d’affaires atteignent des salaires équivalents à ceux de Directeurs de service. Il arrive toutefois que l’on constate, à expérience et formation équivalentes, de fortes disparités salariales en fonction des domaines d’expertise et des secteurs d’activité, et ce quel que soit la taille de l’entreprise. Les secteurs de l’énergie, ayant une haute valeur ajoutée technique, tirent fortement les rémunérations à la hausse.

Les différents niveaux de rémunération sont les suivants :

0 à 2 ans d'expérience (Junior) : 38K-45K €
2 à 5 ans d'expérience : 45K-50K €
5 à 10 ans d'expérience (Confirmé) : 50K-65K €
10 ans et + (Expert) : 65K-75K €

Les rémunérations indiquées sont des rémunérations brutes annuelles.

Pour en savoir plus, retrouvez tous les salaires des métiers de l'Ingénierie dans notre étude de rémunérations.

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