Sauvegarder Retour aux offres d'emploi Description Résumé Offres similaires Ajoutée le 05/06/2026Rejoindre un établissement privé de renomManagement engagé, impact utilisateur, rôle stratégiqueÀ propos de notre clientL'UCO est un établissement privé d'enseignement supérieur reconnu, accueillant 13 000 étudiants sur 10 campus en France. Elle se distingue par son ancrage territorial, son modèle multi-sites et ses valeurs humanistes, alliant excellence académique, innovation pédagogique et proximité avec les besoins des territoires.DescriptionDans ce rôle, vous pilotez l'expérience utilisateur IT et garantissez la performance des services numériques au quotidien :Manager et animer une équipe de 8 collaborateurs, en fixant des objectifs clairs et en valorisant les contributionsDéfinir et déployer la stratégie opérationnelle du pôle en lien avec la DSISuperviser le support utilisateurs (tickets, incidents, demandes) et assurer la qualité de serviceMettre en place et optimiser les processus ITIL ainsi que les indicateurs de performance (SLA, satisfaction)Piloter la gestion du parc informatique et anticiper les besoins en équipementsSuperviser la gestion des comptes et identités numériques (AD, Microsoft 365)Encadrer les activités audiovisuelles et le support aux usages pédagogiquesGérer le budget, les achats et les relations fournisseursAssurer la coordination avec les équipes internes et les campus distantsProfil recherchéDiplômé Bac+3 minimum en informatique, avec au moins 5 ans d'expérience similaire avec du management, en environnement IT (idéalement support ou enseignement supérieur), le candidat possède une solide maîtrise ITIL, des environnements Microsoft (AD, M365), des outils de ticketing et de gestion de parc, ainsi qu'une expérience confirmée en management. Il se distingue par son sens du service, son leadership, sa capacité d'analyse, sa rigueur, son organisation, sa réactivité et d'excellentes qualités relationnelles.Conditions et Avantages N/CContactCharlotte CornilIndiquer la référence de l'offreJN-052026-7028869Résumé du posteSpécialisationPublic & Intérêt Général Sous-secteurEducation & RechercheSecteur d'activitéEnseignementLocalisationFranceType de contratCDINom du consultantCharlotte CornilRéférence de l´offreJN-052026-7028869Poste à pourvoir en :Télétravail possible
