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Gestionnaire ADV Facturation (F/H)

Nanterre Interim €31.500 - €36.000 par an Voir la description de poste

Ce poste d'Gestionnaire ADV Facturation (F/H), basé à Nanterre, implique la gestion complète des processus de facturation au sein du secteur de l'ÉNERGIE. Vous serez un(e) acteur(rice) clé dans le service client, garantissant une coordination efficace et un suivi rigoureux des dossiers clients.

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Description
Résumé
Offres similaires

Ajoutée le 24/06/2026

Secteur de l'Energie
Facturation et gestion des avoirs

À propos de notre client

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur de l'ÉNERGIE. L'organisation se concentre sur des solutions innovantes et durables pour répondre aux besoins énergétiques actuels et futurs.

Description

En tant que Gestionnaire ADV Facturation (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes :

Traiter les demandes clients internes et externes via l'outil CRM.
Analyser les rejets de factures en collaboration avec les équipes Credit Management et les clients.
Effectuer les corrections nécessaires dans les outils de gestion (CRM, CardPro) sur les données clients et contrats.
Régénérer et transmettre les factures via Chorus Pro ou les plateformes agréées.
Réaliser les opérations d'avoirs et de refacturation selon les procédures et délégations en vigueur.
Contribuer à la réduction des impayés et à la maîtrise des échéances.
Participer à l'amélioration continue des processus, à la rédaction de procédures et au suivi des indicateurs de performance (KPI).
Assurer toute activité liée à l'évolution des processus et du dispositif de facturation électronique.

Profil recherché

En tant que Gestionnaire ADV Facturation (F/H) :

Vous possédez une expérience avérée dans la facturation ou le service client ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et idéalement un ERP ;
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une excellente capacité d'analyse ;
Vous disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
Vous êtes orienté(e) solution et service client.

Cette mission requiert de la rigueur, un bon sens de l'analyse de la facturation, une forte orientation client ainsi qu'une capacité d'adaptation dans un environnement en construction et en forte évolution.