Assistant Commercial France et Export H/F

L'Assistant Commercial France et Export H/F est l'interface entre les commerciaux et les clients, il est garant de la satisfaction totale des clients à travers les missions suivantes:

• Etre l'interface entre les commerciaux et les clients,
• Etablir les offres de prix en s'assurant qu'elles sont en adéquation avec les objectifs de profits définis,
• Conseiller les clients sur le choix des produits standards et identifier les possibilités de réalisation de produits spécifiques,
• Adresser les échantillons demandés aux clients,
• Mettre à jour les conditions de ventes,
• Gérer un portefeuille client de la saisie de la commande à la facturation, établir les avoirs et suivre les réclamations,
• Gérer les expéditions des commandes suivant les conditions de paiement et l'incoterm défini dans le contrat du client,
• Créer et modifier les dossiers client,
• Appliquer et assurer le suivi des changements de tarifs en collaboration avec le commercial,
• Informer le client de la progression de ses offres commerciales et de ses commandes,
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des modes opératoires et procédure des services commerciaux,
• Coordonner les actions entre les équipes de ventes, le service client, supply chain, la production et le service des expéditions, en vue de la satisfaction totale du client.