Assistant ADV - Facturation et support clients - JN-082026-7091676

Poste et missions
Résumé
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Ajoutée le 01/09/2026

grand groupe
missions diverses

Notre client

Très belle structure, entreprise industrielle.

Poste et missions

Vos missions sont les suivantes :

* Accueil téléphonique de premier niveau et l'orientation des demandes clients, recherche des informations de base, prise de messages et suivi des demandes.

* Relance des clients pour obtenir des informations ou documents manquants, gestion administrative associée

* Identification des anomalies de traitement de factures (erreurs d'imputation, factures non affectées, doublons, rejets ou blocages système).

* Création et suivi des tickets d'incidents et contribution à leur résolution dans les délais définis.

* Réaffectations et corrections nécessaires dans l'ERP afin de garantir la bonne comptabilisation et le traitement des factures.

* Saisie de commandes dans l'ERP

* Suivi administratif des commandes, contrôle de la présence des informations obligatoires, mise à jour de certaines données de suivi.

Profil recherché

* Bac+2 avec 1 à 3 ans d'expérience en administration des ventes, assistanat commercial et administratif, traitement de commandes, service clients

* Vous maîtrisez le pack Office, en particulier Excel, et êtes à l'aise avec l'analyse de données.

* Vous avez une appétence pour les outils informatiques, avec un fort attrait pour les chiffres.

* Rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), vous savez gérer les priorités avec efficacité.

* Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous aimez collaborer avec différents interlocuteurs