Chargé de communication - Fiche métier

Le Chargé de communication met en œuvre et coordonne la stratégie de communication de l'entreprise auprès de ses différents publics, qu'ils soient internes ou externes. Son rôle est de promouvoir une image positive de l'organisation, de ses activités, de ses projets, de ses valeurs ou de ses collaborateurs, à travers des actions et des supports adaptés à chaque cible. Missions, formation, compétences, salaire… : on vous dit tout sur le métier de Chargé de communication. 

Quelles sont les principales missions du Chargé de communication ?

Le Chargé de communication a pour mission de renforcer la perception positive de l’entreprise. A travers, les actions de communication qu’il met en œuvre, il contribue à renforcer la visibilité de l’organisation, valoriser ses activités, accompagner ses projets stratégiques et diffuser ses valeurs.

Ses missions peuvent varier selon la taille de l’entreprise, son secteur d’activité, le budget alloué ou ses objectifs de communication. Toutefois, elles s’articulent généralement autour de 5 grands leviers complémentaires :

• Communication interne : Participation à la diffusion d’informations auprès des collaborateurs afin de favoriser la circulation des messages et de renforcer l’engagement des équipes. Cela implique notamment l’intervention dans la création de newsletters internes, l’organisation d’évènements destinés aux salariés ou la mise en place d’outils de communication interne.  
• Communication externe : Développement de la notoriété de l’entreprise auprès de ses clients, partenaires et prospects. Dans ce cadre, il ou elle intervient notamment sur la conception de différents supports de communication (les brochures, communiqués de presse, campagnes promotionnelles ou contenus destinés aux médias).
• Communication institutionnelle : Promotion de l’image, des valeurs et des engagements de l’entreprise auprès de ses différentes parties prenantes. Ces activités s’articulent notamment autour de la construction d’une image de marque cohérente et au renforcement réputationnel de l’organisation. 
• Communication événementielle : Organisation de différents événements tels que des salons professionnels, conférences, séminaires, inauguration ou évènement internes. Ces actions permettent naturellement de renforcer la visibilité de l’entreprise et de créer des opportunités d’échanges avec ses publics.
• Communication digitale : Avec la montée en puissance des canaux numériques, il ou elle intervient également sur les supports digitaux. Son périmètre d’intervention inclut notamment l’animation des réseaux sociaux, à la création de contenus web et au suivi des performances des actions menées en ligne. 

À quelle équipe est rattaché le Chargé de communication ?

Le Chargé de communication travaille le plus souvent sous la responsabilité directe du Directeur de la communication ou du Responsable communication, au sein d'un service dédié à cette fonction transverse. Dans certaines organisations, notamment lorsque la communication digitale occupe une place importante, il peut également être rattaché à la Direction Marketing. A l'inverse, lorsque la part de communication interne (tournée vers les salariés) est majoritaire, il n'est pas rare que le Chargé de communication soit alors rattaché à la Direction des Ressources Humaines.

Au quotidien, le Chargé de communication échange avec l'ensemble des directions du groupe, qu'il accompagne dans la conception de leurs messages et la valorisation de leurs projets. Il entretient également des relations externes avec les instances professionnelles, les médias et journalisate, les prestataires de services, les agences de communication et les fournisseurs impliqués dans la réalisation de ses actions. Dans les structures de taille importante, le service communication dispose généralement d'une autonomie budgétaire significative, ce qui permet au Chargé de communication de gérer lui-même certains arbitrages financiers liés à ses projets. 

Quelle formation pour devenir Chargé de communication ? 

Le métier est accessible à partir d'un niveau Bac+2 jusqu'à Bac+5, avec une nette préférence des recruteurs pour les profils les plus qualifiés compte tenu de la concurrence importante sur ces postes.

• BTS Communication
• École de commerce avec spécialisation marketing et communication
• Master en communication et médias
• Cursus en journalisme complété par une spécialisation communication
• Expérience professionnelle équivalente, notamment via des stages ou de l'alternance

Le métier étant aujourd'hui très répandu, le niveau d'exigence sur ces postes est de plus en plus élevé. Une spécialisation dès la formation (institutionnelle, interne, externe, digitale) permet souvent de démarrer plus facilement sa carrière. 

Quelles qualités sont requises pour exercer le métier de Chargé de communication ?

Les compétences techniques (hard skills) sont aussi importantes que les compétences comportementales (soft skills) pour faire face à la diversité des missions et interlocuteurs :

• Excellente maîtrise rédactionnelle et orthographique, indispensable pour produire des contenus de qualité sur tous les supports
• Connaissance des outils graphiques tels qu'InDesign ou Photoshop, pour superviser ou réaliser certains supports visuels
• Maîtrise des leviers digitaux, notamment le SEO, l'e-mailing et l'animation des réseaux sociaux
• Compétences en gestion de projet et en pilotage budgétaire, pour mener plusieurs actions de communication en parallèle
• Bon relationnel et sens de la diplomatie, pour interagir efficacement avec des interlocuteurs internes et externes aux profils très variés
• Organisation, réactivité et disponibilité, qualités centrales pour ce métier qui exige souvent de gérer plusieurs urgences simultanément tout en conservant une grande précision dans l'exécution des tâches. 
• Créativité et curiosité, permettent d'innover en permanence et de proposer des formats de communication toujours renouvelés, en phase avec les attentes des publics ciblés 

Quelles perspectives d’évolution pour un Chargé de communication ?

La spécialisation choisie en début de carrière, qu'elle soit institutionnelle, interne, externe ou digitale, permet généralement de démarrer dans le métier de Chargé de communication avec un positionnement clair sur le marché. Par la suite, c'est votre capacité à travailler efficacement avec les différents leviers de communication qui vous permettra de gagner en responsabilité et d'évoluer vers des fonctions à plus forte dimension stratégique :

• Chargé de communication senior, avec une autonomie et un périmètre de missions élargis
• Responsable communication, intégrant une dimension managériale et stratégique plus marquée
• Directeur de la communication, en charge du pilotage global de la stratégie de communication de l'entreprise

Cette progression de carrière s'accompagne généralement d'une responsabilité croissante sur le pilotage stratégique des actions de communication, le management d'une équipe et la gestion budgétaire des projets confiés. 

Quelle rémunération pour un Chargé de communication ?

En début de carrière, un chargé de communication touchera entre 30k et 30k€ bruts annuels. A partir de 5 ans d'expérience son salaire évoluera entre 35k et 40k€ et pourra atteindre les 50k€ pour les profils les plus expérimentés.

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