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Vous rejoignez l'équipe IT Service Desk d'un groupe industriel international pour assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs EMEA. Au sein du siège français, vous prenez en charge les demandes IT, garantissez la qualité de service, la disponibilité des systèmes informatiques et contribuez à l'amélioration continue des outils et processus.
Ce poste offre l'opportunité d'intervenir au cœur d'un environnement opérationnel où les applications soutiennent des activités techniques et exigeantes.Il permet d'allier rigueur, sens du service et capacité à améliorer des outils utilisés au quotidien par des équipes engagées sur le terrain.
Vous jouez un rôle central dans la coordination des activités IT et dans le suivi des engagements opérationnels auprès des utilisateurs et partenaires internes. Vous contribuez au pilotage des changements, à l'amélioration continue des services.
Ce poste de LEAD SAP SALES - MARKETING dans le secteur du RETAIL, basé à VILLEPINTE, requiert une expertise en SAP pour piloter les solutions technologiques dédiées aux ventes et au marketing. Vous serez responsable de la mise en œuvre et de l'optimisation des systèmes pour soutenir les objectifs de l'organisation;
Vous serez l'expert central garant du bon fonctionnement et de l'évolution de l'ERP au sein d'un groupe industriel international. En lien direct avec les équipes métiers, vous assurerez la performance, l'intégration et la fiabilité des applications critiques.
En tant qu'INGÉNIEUR SUPPORT APPLICATIF, vous serez responsable de la gestion et de la résolution des incidents techniques liés aux applications utilisées par les clients. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des outils et des processus pour garantir une performance optimale de la plateforme.
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