Responsable d'agence ascenseurs H/F

En tant que Responsable d'Agence H/F, vous êtes rattaché(e) au Responsable Régional et avez comme missions principales de :

• Piloter l'activité et la rentabilité de l'agence à travers le suivi des indicateurs de performance et la gestion d'un centre de profit.
• Manager, animer et développer les équipes, en fixant les objectifs, en accompagnant les collaborateurs et en assurant les recrutements.
• Garantir la qualité des prestations de maintenance et le respect des engagements contractuels auprès des clients.
• Développer l'activité commerciale par la fidélisation des clients, la prospection et la vente de prestations de réparation et de modernisation.
• Assurer la satisfaction client en répondant aux réclamations et en apportant des solutions adaptées aux besoins des installations.
• Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles afin de garantir la performance opérationnelle.
• Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et réglementation en vigueur.
• Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue visant à réduire les pannes et améliorer la fiabilité des équipements.
• Négocier et suivre les contrats commerciaux, tout en contribuant à la croissance et à la rentabilité de l'activité.