Responsable ADV (H/F)

En tant que responsable ADV (H/F), vos responsabilités consisteront à :

· Manager l'équipe Business Support, veiller à sa bonne organisation et communiquer les informations nécessaires à la bonne marche du service.

· Assurer le back-up opérationnel (services généraux, créations clients, interface Customer Service).

· Gérer et suivre l'ensemble des contrats dans Salesforce

· Participer activement à la mise en place et au lancement des campagnes d'augmentations de prix, en étroite coordination avec l'équipe de vente.

· Assurer la gestion des demandes clients et le traitement des questionnaires qualité en relation avec le pôle Customer Data Management.

· Gérer le suivi complet des services généraux pour les sites administratifs du périmètre.

· Prendre en charge la gestion des PO (Purchase Orders) indirectes et assurer le suivi rigoureux en comptabilité (suivi des relances, etc.).

· Participer directement aux relances de paiement auprès des clients et des fournisseurs.

· Garantir la mise à jour constante des documents administratifs officiels

· Apporter un support actif sur la documentation liée aux Plans de Prévention (PDP).

· Garantir le respect strict des règles générales HSE en vigueur sur les sites.