DSI-Adjoint (H/F)

Rattaché au DSI, vous occupez le poste de DSI Adjoint en charge de la transformation du SI Client et êtes membre du Comité Stratégique de la DSI. Vous portez la vision, la feuille de route et le pilotage de la transformation du SI Client.

Vous êtes responsable de l'évolution d'un écosystème CRM structuré autour de Salesforce, interconnecté avec les outils de gestion, de facturation, de reporting et les plateformes digitales. Cet environnement supporte les processus clés liés à la relation client et à la production des prestations métiers.

Vous contribuez à la vision pluriannuelle du SI Client. Vous veillez à l'alignement avec l'architecture d'entreprise, les standards technologiques (SaaS, cloud, APIsation) et les enjeux de sécurité et de conformité.

Interlocuteur privilégié des directions métiers, vous accompagnez le recueil des besoins, la priorisation des évolutions et la conduite du changement, en étroite collaboration avec les Product Owners. Vous animez et coordonnez une équipe dédiée d'environ 10 collaborateurs internes, appuyée par des prestataires, et assurez la gouvernance des projets ainsi que le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des applications.