Sauvegarder Retour aux offres d'emploi Description Résumé Offres similaires Ajoutée le 26/06/2026Piloter la stratégie CRM multicanale et optimiser trafic & conversionLeader dans les ventes presse Luxe en France et à l'internationalÀ propos de notre clientNotre entreprise évolue dans le secteur du retail et du digital premium à Paris et conçoit des expériences commerciales événementielles uniques en showroom et en ligne. Spécialisée dans la mise en avant de collections issues d'univers variés (mode, accessoires, produits haut de gamme), elle s'appuie sur une communauté engagée et une forte culture de la performance.DescriptionRattaché à la Direction Marketing, le CRM Manager pilote la stratégie CRM globale et coordonne les actions de son équipe sur plusieurs marchés et canaux.Définir la stratégie CRM et les parcours clients : segmentation, ciblage, règles de communicationPlanifier et orchestrer les campagnes multicanales (email, SMS, communications dédiées)Garantir la qualité des campagnes et leur exécution sans défautSuivre la performance des ventes via des tableaux de bord (trafic, conversion, revenus, engagement)Optimiser la base de données et développer les workflows automatisésAccompagner le développement international des bases clientsParticiper à l'optimisation des outils CRM et à l'automatisation des processusDévelopper des leviers d'acquisition et de fidélisation liés aux offres d'adhésionManager une équipe de 3 personnes et coordonner les équipes transverses (digital, retail, data, IT)Participer aux rituels internes de pilotage et de coordination des activitésProfil recherchéLe CRM Manager dispose d'une expertise en marketing CRM dans un environnement Luxe et accessoire idealement dans le retail. Il a managé des équipes. Il maîtrise les outils CRM, notamment Salesforce et Marketing Cloud, et sait piloter des campagnes multicanales complexes.Forte capacité d'analyse et de pilotage de la performanceExcellente presentation, sens de l'organisation et du détailLeadership et capacité à fédérer des équipesOrientation résultats et culture de l'excellenceSens du client et des enjeux businessConditions et AvantagesLa rémunération et les avantages sur ce poste sont :CDI basé à Paris 8emeRémunération 50/70K€Environnement international et premiumEquipe dynamique et culture de la performanceContactAurelie BomelIndiquer la référence de l'offreJN-062026-7049374Résumé du posteSpécialisationMarketing & CommunicationSous-secteurResponsable Fidélisation/CRMSecteur d'activitéLuxeLocalisationParisType de contratCDINom du consultantAurelie BomelRéférence de l´offreJN-062026-7049374
