Crédit Controller H/F

En tant que Crédit Controller (H/F), vos missions seront :

• Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le suivi des créances échues.
• Analyser les balances âgées et identifier les comptes à risque.
• Réaliser les relances préventives et curatives par téléphone, email et courrier.
• Négocier des solutions de paiement adaptées dans le respect de la politique crédit.
• Assurer le suivi et la résolution des litiges en collaboration avec les équipes commerciales, ADV, logistiques et comptables.
• Effectuer le lettrage des règlements et le traitement des déductions, avoirs et notes de débit.
• Contrôler les règlements non affectés et coordonner leur traitement avec les différents interlocuteurs internes.
• Constituer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux.
• Produire les reportings de recouvrement et analyser les indicateurs de performance (DSO, taux d'échu, créances douteuses, etc.).
• Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue des processus et outils de recouvrement.
• Accompagner les équipes commerciales dans l'analyse et la gestion du risque client.
• Garantir la qualité des données clients et le respect des procédures internes.