Chargé(e) de Clientele Anglais H/F

Ajoutée le 20/07/2026

Société leader du transport et de la logistique.
Maîtrise de l'anglais, formation sur SAP.

À propos de notre client

Notre client, leader reconnu dans la logistique du froid, offre un environnement dynamique et bienveillant où l'excellence opérationnelle, la fiabilité et la réactivité sont au cœur de chaque mission.

Description

Vos responsabilités consisteront à :

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par e-mail ;
Assurer le suivi des dossiers clients en respectant les délais impartis ;
Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle ;
Fournir des informations précises sur les produits et services proposés ;
Maintenir à jour les bases de données clients ;
Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir une expérience client optimale ;
Identifier les opportunités d'amélioration des processus liés au service client ;
Respecter les procédures et standards de qualité de l'entreprise.

Profil recherché

Le profil recherché :

Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral de façon professionnel ;
Vous avez une première expérience dans le service client ;
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les bases de données ;
Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
Vous avez un excellent sens de la communication et de la relation client.