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Chargé de Clientèle H/F

Noisy-le-Grand Interim 25 000€ - 27 000€ par an Voir la description de poste
En tant que Chargé de Clientèle H/F, vous rassurez, informez et fidélisez les consommateurs en optimisant leur expérience client. Vous récoltez les besoins, apportez une aide au dépannage et vous êtes en mesure de mettre en avant et vendre des solutions d'extension de garantie. Ce poste basé à Noisy le Grand est une mission d'intérim à pourvoir dès que possible pour au moins 1 mois.

Ajoutée le 09/09/2026

  • SAV en open-space, appels entrants B2C
  • Formation sur SAP, travail en équipe

Notre client

Notre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur des biens de consommation courante. Il recherche un Chargé de Clientèle H/F pour une mission d'intérim basée à Noisy-le-Grand.

Poste et missions

Suite à un accroissement d'activité, le Chargé de Clientèle H/F optimise l'expérience des clients tout en vendant des solutions d'extension garantie à travers les missions suivantes:

  • Gérer les appels entrants, emails et tchats des consommateurs,
  • Créer et mettre à jour les fiches consommateurs,
  • Vendre les solutions de réparations pour les consommateurs hors-garantie (respect des scripts et procédures, ventes additionnelles de contrats de garantie, suivi des rappels),
  • Prendre les rendez-vous pour les techniciens, créer et envoyer les mandats d'interventions aux techniciens et stations techniques,
  • Renseigner les consommateurs sur le suivi de leur dossier (intervention, échange produit, avoir).

Profil recherché

Issu d'une formation Bac+2 type BTS Vente ou Relation Clients, vous justifiez d'au moins 2 ans au sein d'un service clients et vous vous sentez à l'aise pour effectuer des ventes additionnelles et proposer des extensions de garantie aux contrats.

Vous avez un très bon relationnel, savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés, et aimez le travail en équipe.

Vous avez déjà travaillé sur un ERP.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé de Clientèle H/F sont :

  • Un salaire annuel de 25-27k€ sur 12 mois, 35h/semaine (9h-17h);
  • Restaurant d'entreprise sur place;
  • Proche RER A;
  • Mission d'intérim d'au moins 1 mois à pourvoir immédiatement.
Contact
Lea Jourdan
Indiquer la référence de l'offre
JN-092026-7099912

Résumé du poste

Spécialisation
ADV & Relation Clients
Sous-secteur
Gestion de la relation clients
Secteur d'activité
Biens de consommation
Où ?
Noisy-le-Grand
Type de contrat
Interim
Nom du consultant
Lea Jourdan
Référence de l´offre
JN-092026-7099912
Contract Duration
1