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Assistant Relation Clients - Anglais ou Italien H/F

Noisy-le-Roi CDI 30.000€ - 33.000€ par an Voir la description de poste
En tant qu'Assistant Relation Clients, vous assurerez un accompagnement technique et commercial des utilisateur·rice·s.

Mise à jour le 18/08/2026

  • Contribuez à une expérience client fluide et technique
  • Équipe collaborative, outils modernes et primes attractives

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans des solutions innovantes de géolocalisation.

Poste et missions

Vos princiaples missions en tant qu'Assistant Relation Clients :

  • Répondre aux demandes via téléphone, e-mail et messagerie instantanée
  • Diagnostiquer les incidents techniques simples liés aux dispositifs
  • Accompagner l'installation et la configuration des produits
  • Conseiller les utilisateur·rice·s sur les fonctionnalités
  • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à résolution
  • Escalader les situations complexes vers les équipes dédiées
  • Mettre à jour les outils de gestion (CRM, tickets)
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
  • Contribuer au développement de la relation client

L'Assistant·e Relation Client H/F garantit une expérience client de qualité.

Profil recherché

PROFILCompétences techniques et professionnelles :

  • Maîtrise de l'Italien - oral/ écrit ou de l'Anglais oral/ écrit
  • Expérience souhaitée en relation client (support, SAV, assistance technique ou vente)
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel,Etc…).



Qualités personnelles :

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Sens du service client et patience.
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Esprit d'équipe et autonomie.
  • Rigueur et organisation.
  • Intérêt pour les environnements IoT / high-tech



Conditions et Avantages

  • Contrat : CDI, temps plein
  • Localisation : Noisy-le-Roi (78)
  • Rémunération : 2 700 € brut mensuel
  • Prime sur objectifs jusqu'à 1 000 € brut
  • Tickets restaurant
  • Outils de travail modernes
  • Environnement collaboratif
Contact
Brune Barat
Indiquer la référence de l'offre
JN-062026-7035187

Résumé du poste

Spécialisation
ADV & Relation Clients
Sous-secteur
Gestion de la relation clients
Secteur d'activité
Electronique
Où ?
Noisy-le-Roi
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Brune Barat
Référence de l´offre
JN-062026-7035187