Gestionnaire Service Client H/F

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Poste et missions
Résumé
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Ajoutée le 29/07/2026

Société a taille humaine, en croissance.
Diversité des missions et utilisation de SAP

Notre client

Notre client est une entreprise située à Corbeil-Essonnes, spécialisée dans le secteur industriel et de la fabrication.

Poste et missions

En tant que gestionnaire service client H/F, vos responsabilités consisteront à :

Gérer les commandes clients de leur réception à leur livraison, en assurant leur traitement dans les délais impartis ;
Assurer un suivi rigoureux des demandes et des réclamations clients, en garantissant leur résolution rapide et efficace ;
Coordonner avec les différents services internes pour répondre aux attentes des clients ;
Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers associés ;
Participer à l'amélioration continue des processus et des outils liés au service client ;
Fournir des rapports et des analyses réguliers sur les indicateurs de performance du service client ;
Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ;
Soutenir les équipes commerciales dans la gestion des comptes stratégiques.

Profil recherché

Le profil recherché :

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et SAP ;
Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation ;
Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ;
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client ;
Vous disposez d'une première expérience dans un service client ou dans un environnement industriel ;
Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

Un salaire annuel compris entre 24 300 € et 27 700 € ;
Une prime d'assiduité de 90 € ;
Une prime de présence de 15 € ;
Une prime de performance mensuelle ;
Des tickets restaurant.

Ce poste est basé à Corbeil-Essonnes. Si ce poste de gestionnaire service client H/F dans l'industrie et la fabrication correspond à vos attentes, nous vous invitons à transmettre votre candidature.

Contact

Melanie Martins

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JN-072026-7073116