Gestionnaire ADV Export (F/H)

En tant que Gestionnaire ADV Export (F/H), vos missions principales seront :

* Assurer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation

* Contrôler la conformité des commandes (produits, quantités, délais, conditions commerciales)

* Gérer les réclamations clients et les aléas logistiques

* Coordonner les opérations avec les transporteurs et les services internes

* Préparer les documents administratifs et douaniers nécessaires aux expéditions export

* Assurer les échanges avec les transitaires, transporteurs et autorités douanières

* Mettre à jour les tarifs et organiser les envois d'échantillons

* Assurer le suivi administratif de la facturation et des encaissements

* Réaliser les relances clients et participer au traitement des litiges

* Assurer le suivi des commandes et répondre aux demandes des clients

* Produire les reportings commerciaux et analyser le chiffre d'affaires par client et marché

* Mettre à jour les bases de données et les indicateurs de suivi

* Participer au suivi de la conformité réglementaire et à la gestion des certificats associés

* Contribuer à l'amélioration continue des processus internes