Chargé de Relation Clients F/H

Ajoutée le 18/09/2026

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et de la distribution, située à Romainville.

En tant que chargé(e) de relation clients, vos responsabilités consisteront à :

Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme ;
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problématiques clients ;
Maintenir à jour les bases de données clients et les informations liées aux interactions ;
Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients ;
Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client ;
Préparer et analyser des rapports sur les interactions clients ;
Fournir un support administratif lié à la gestion des relations clients.

Le profil recherché pour ce poste :

Vous avez une formation en gestion, en commerce ou dans un domaine connexe ;
Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment les logiciels de gestion de la relation client ;
Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ;
Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et la résolution de problèmes ;
Vous savez travailler en équipe et gérer les priorités avec efficacité.