Chargé de Clientèle (F/H)

Ajoutée le 20/10/2026

Notre client

Notre client exerce dans le secteur du commerce de détail à Arcueil.

En tant que chargé(e) de clientèle, vos missions principales seront les suivantes :

Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec clarté et précision ;
Identifier le besoin exprimé et apporter une réponse adaptée dans le cadre du service client ;
Assurer le suivi des échanges téléphoniques afin de garantir la continuité du traitement ;
Émettre et contrôler les factures liées aux demandes traitées ;
Corriger les informations de facturation lorsque cela est nécessaire, afin de fiabiliser les dossiers ;
Communiquer les éléments utiles aux clients sur l'avancement de leurs demandes ;
Mettre à jour les informations client à l'issue de chaque échange ;
Contribuer au bon traitement des demandes au sein du service client.

Pour ce poste de chargé(e) de clientèle, vous mobilisez les compétences suivantes :

Vous maîtrisez la relation client par téléphone et savez traiter des demandes variées ;
Vous maîtrisez les opérations de facturation ;
Vous savez recueillir des informations précises lors d'un échange téléphonique ;
Vous êtes en mesure d'expliquer une situation de facturation de façon claire ;
Vous assurez un suivi rigoureux des demandes et des informations client ;
Vous utilisez les données disponibles pour traiter les dossiers avec fiabilité.