Assistant(e) commerciale et ADV (H/F)

En tant qu'assistant(e) commercial(e), vos responsabilités consisteront à :

• Assurer la saisie et le suivi des commandes clients de votre portefeuille ;
• Établir et suivre les devis commerciaux ;
• Gérer les réclamations clients et apporter les réponses adaptées ;
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement de leurs commandes ;
• Être l'interlocuteur privilégié d'un secteur géographique
• Travailler en étroite collaboration avec un à deux commerciaux terrain ;
• Utiliser l'ERP interne pour le traitement et le suivi des dossiers clients ;
• Mettre à jour les données clients et assurer le bon suivi administratif des dossiers ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;