Assistant ADV H/F

En tant qu'assistant(e) ADV, vos missions principales seront les suivantes :

• Enregistrer et suivre les commandes clients afin de garantir la mise à jour des dossiers ;
• Vérifier les données commerciales, les références produits et les conditions de commande avant traitement ;
• Répondre aux demandes des clients sur l'avancement des commandes et les informations administratives ;
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture, en lien avec les interlocuteurs concernés ;
• Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion pour fiabiliser les données ;
• Traiter les demandes administratives liées aux ventes et assurer leur traçabilité ;
• Coordonner les échanges avec le service client de notre client afin de faciliter le traitement des demandes ;
• Participer au suivi quotidien de l'activité ADV et au respect des délais de réponse.