Sauvegarder Retour aux offres d'emploi Poste et missions Résumé Offres similaires Ajoutée le 16/09/2026Assurez la satisfaction client au quotidienAu sein d'une service client avec des compétences multiples en languesNotre client Notre client recherche un·e Chargé·e de Customer Service bilingue Anglais + Allemand ou Néerlandais afin d'assurer l'interface entre les client·e·s et les différents services internes. Cette fonction est essentielle pour garantir un suivi de qualité, la fluidité des opérations et la satisfaction des client·e·s dans un environnement international.Poste et missionsVos principales missions seront les suivantes :Vous êtes l'interface privilégié de nos clients internes et externes pour toute demande d'informations, réclamations ou contentieux des clientsVous vous assurez que le cahier des charges de nos clients spécifiques est respecté (Référencement, opérations commerciales, gestion des expéditions et conditions de livraisons, …)Vous gérez le flux de commandes quotidien sur vos zones (EDI /Import Excel/Saisie manuelle)Vous vous assurez la programmation des livraisons, le suivi de livraison et les retours de vos clients.Vous assurez l'actualisation de la base de données clients (CTI, process pays...)Vous assurez, avec l'équipe comptabilité, le suivi et la relance des factures impayées auprès des clientsContrat : CDI Localisation : Orléans nord Rémunération : 28/30K€Profil recherchéLa maîtrise de l'Anglais et d'une troisième langue comme l'Allemand ou le Néerlandais Vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service client ou ADVVous parlez anglais couramment, à l'écrit comme à l'oralVous aimez le contact client et travailler en équipeVous êtes ponctuel(le), rigoureux(se) et organisé(e)Poste ouvert aux candidats en situation de handicapProfils juniors acceptés Conditions et AvantagesType de contrat : CDILieu de travail : Orléans Nord (45)Rémunération : 28/30K€Avantages : mutuelle d'entreprise, prise en charge 50 % abonnements transports en commun, restaurant d'entreprise, et participation sur bénéfices.ContactMaeva SillyIndiquer la référence de l'offreJN-092026-7105155Résumé du posteSpécialisationADV & Relation ClientsSous-secteurAdministration des Ventes - ADVSecteur d'activitéBiens de consommationOù ?OrléansType de contratCDINom du consultantMaeva SillyRéférence de l´offreJN-092026-7105155
