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Apparu en France il y a quelques années, le métier d’Office Manager (littéralement « manager de bureau ») nous vient tout droit des pays anglo-saxons. La fonction n’a cessé depuis de se développer dans toutes les entreprises, et particulièrement dans les sociétés de conseil, les cabinets d’avocats ou bien encore les start-up. Véritable « couteau-suisse », l’Office Manager concentre à lui seul un large panel de missions depuis la gestion administrative au secrétariat général. Salaire, formations, missions, compétences clés… : on vous dit tout sur le métier d'Office Manager.
Les sociétés à taille humaine où l’optimisation organisationnelle est une nécessité (PME, TPE, start-up) sont particulièrement friandes de ces experts à tout faire. Et pour cause, ces derniers leur permettent de capitaliser un panel de missions assez large sur une seule et même personne.
Vous l’aurez compris, l’Office Manager n'est pas, malgré son intitulé trompeur, uniquement chargé de la bonne tenue du bureau et de l’administratif. Son rôle ne se limite pas non plus aux prérogatives d’un Assistant de direction, puisqu’il a des missions plus transverses et un véritable rôle de coordinateur entre la Direction et l’ensemble des salariés.
Dans ce cadre, les principales missions de l’Office manager s’articulent autour de 4 piliers modulables selon les besoins de l’entreprise :
En début de carrière, l’Office Manager aura un rôle principalement de coordination du bureau avec l’assistanat des équipes, la gestion opérationnelle des Services Généraux et l’administration du personnel.
Un Office Manager expérimenté aura un pouvoir décisionnaire plus grand sur ces sujets. Véritable bras droit de la Direction Générale, il mène des projets stratégiques et intervient de façon transverse.
Dans les petites structures, il est souvent rattaché au Directeur Général ou au PDG. Dans les grandes entreprises, il peut dépendre du Directeur Financier ou du Directeur des Services Généraux.
L’Office manager doit posséder une grande polyvalence et développer de nombreuses soft skills :
Il doit également maîtriser les outils bureautiques (Office 365, Teams, Zoom…) et souvent l’anglais. Une troisième langue est un plus.
Enfin, il doit rester informé des évolutions dans ses domaines : digital, RH, comptabilité, droit du travail.
Il n’existait pas de parcours type auparavant : BTS Assistanat, Gestion PME/PMI ou études supérieures généralistes.
Aujourd’hui, des formations spécialisées comme le Mastère Office Manager (Bac+5) ont vu le jour, couvrant le droit, la finance et les ressources humaines.
Exemple : Académie des Office managers.
L’expérience reste essentielle. L’alternance est fortement recommandée pour acquérir rapidement les compétences.
L’évolution se traduit par plus de responsabilités et de missions stratégiques. Il peut évoluer vers un poste de Secrétaire général.
Certains se spécialisent (RH, Finance, Juridique) et accèdent à des postes comme Responsable RH ou RAF.
D'autres évoluent vers Happiness Manager ou se lancent en freelance.
Le salaire dépend de la localisation, de l’expérience et des missions. Découvrez le salaire d'un Office Manager ainsi que celui d'une trentaine de métiers du secteur l'Assistanat et Office Management dans notre étude de rémunérations.
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