Expert BPO (F/H)

Marseille-16e-Arrondissement CDI 50 000€ - 60 000€ par an Télétravail possible Voir la description de poste
Dans un contexte de transformation RH, vous pilotez les projets d'optimisation, de digitalisation et d'automatisation des processus afin d'améliorer la performance opérationnelle et l'expérience collaborateur.

Ajoutée le 29/10/2026

  • Poste Complet
  • Grand Groupe

Notre client

Nous recherchons pour notre client un Expert en Optimisation des Processus Métiers.

Poste et missions

Vos missions :

  • Piloter les projets de transformation RH EMEA
  • Identifier les opportunités d'amélioration via les KPI et données métier
  • Développer l'automatisation et la digitalisation des processus
  • Accompagner le déploiement de solutions IA et Microsoft Copilot
  • Animer ateliers, formations et conduite du changement
  • Produire reportings, analyses et indicateurs de performance
  • Assurer la gouvernance des outils de ticketing
  • Garantir la conformité des processus (RGPD, standards internes)
  • Collaborer avec les équipes RH, SSC et directions pays

Profil recherché

Pour réussir en tant qu'Expert BPO, vous mobilisez les compétences suivantes :

  • Bac+5 en Gestion, SI, Informatique ou équivalent
  • 5 ans minimum en gestion de projets et amélioration des processus
  • Expérience en transformation, automatisation et conduite du changement
  • Bonne maîtrise des méthodes Agile (Scrum, Design Thinking)
  • Anglais courant
  • Aisance avec les KPI, l'analyse de données et les outils digitaux
  • Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes

Conditions et Avantages

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :

  • Contrat temporaire avec transformation en CDI ;
  • Rémunération annuelle comprise entre 50 000 € et 60 000 €.
Contact
Zoe Gomichon
Indiquer la référence de l'offre
JN-102026-7136450

Résumé du poste

Spécialisation
Technology
Sous-secteur
Gestion de Projets - Consultant(e)s
Secteur d'activité
Autres
Où ?
Marseille-16e-Arrondissement
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Zoe Gomichon
Référence de l´offre
JN-102026-7136450
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible