Sauvegarder Retour aux offres d'emploi Poste et missions Résumé Offres similaires Ajoutée le 11/09/2026Technicien support EDI - N1 - ApplicatifEditeur de logiciels - BtoB - Contexte challengeantNotre clientNotre client est une entreprise française spécialisée dans les services IT. Son activité principale est du BtB proposée à des clients nationaux et internationaux. Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, il recrute son futur Technicien support EDI H/F.Poste et missionsEn tant que Technicien Support EDI (H/F) vous intervenez comme interlocuteur privilégié des utilisateurs BtoB dans un contexte national (et parfois international).Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :La prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N1;Le diagnostic et la résolution des incidents logiciels ;Répondre aux incidents de fonctionnement du TVA;Le suivi des tickets jusqu'à leur résolution ;L'accompagnement et le conseil des utilisateurs dans l'utilisation de l'EDI ;La remontée des incidents nécessitant une expertise complémentaire ;La mise à jour de la documentation et des procédures techniques.Profil recherchéVous disposez d'une formation en informatique et d'au minimum une première expérience en support applicatif, idéalement une expertise en EDI. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne autonome, réactive et orientée service, capable de communiquer simplement et efficacement avec des utilisateurs aux profils variés.Votre sens du diagnostic, votre capacité à prioriser les demandes et votre esprit d'équipe seront essentiels pour réussir dans cette mission.L'anglais est un plus.Conditions et AvantagesLa rémunération et les avantages sur ce poste sont :Un salaire fixe sur 12 mois completé d'un variable sur objectifs collectifs ;Mutuelle ;1 jour de Télétravai l;12 RTT / an ;Astreintes possibles le weekend ;Service BtoB avec des clients nationaux et internationaux ;FormationContactSamantha LevyIndiquer la référence de l'offreJN-092026-7101862Résumé du posteSpécialisationTechnologySous-secteurIngénieur Support ApplicatifSecteur d'activitéBiens de consommationOù ?PlaisirType de contratCDINom du consultantSamantha LevyRéférence de l´offreJN-092026-7101862Poste à pourvoir en :Télétravail possible
