Technicien SAV H/F

Rattaché à votre responsable, votre mission va consister à réparer des machines à café professionnelles en atelier et en itinérance en Ile-de-France. Vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

• Assister et satisfaire les besoins techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients,
• Installer, entretenir et/ou réparer les équipements en atelier ou chez le client,
• Recherche de solutions aux problèmes techniques, en collaboration avec l'équipe,
• Apporter un support et une expertise aux clients, gérer les appels entrants des clients et fournisseurs lorsque vous êtes en atelier,
• Réaliser des ventes additionnelles si l'occasion le permet (contrats de maintenance),
• Rédaction des rapports de diagnostic : dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées,
• Remonter les incidents observés à l'équipe technique, ou selon les cas auprès des fournisseurs,

Poste avec des déplacements et une partie atelier,

Cette liste est non limitative,