Responsable Régional SAV Froid (H/F)

Lyon CDI 62 000€ - 64 000€ par an Télétravail possible Voir la description de poste

Poste et missions
Résumé
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Ajoutée le 05/11/2026

Développez une activité de services à fort potentiel
Alliez relation client, management et expertise technique

Notre client

Notre client, leader de la réfrigération commerciale, poursuit sa croissance et recherche de nouveaux talents comme vous ! Avec 600 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 280 millions d'euros,ils conçoivent, fabriquent et commercialisent des solutions réfrigérées innovantes pour les hypermarchés, supermarchés et magasins de proximité.

Poste et missions

Développer la vente de contrats de maintenance et de prestations de services auprès des clients.
Organiser et conduire des rendez-vous clients en coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles.
Promouvoir l'offre de services et accompagner les clients dans la compréhension des prestations techniques.
Assurer le pilotage d'une équipe de technicien·ne·s intervenant sur le secteur.
Réaliser le suivi managérial : objectifs, entretiens, accompagnement, développement des compétences et gestion administrative courante.
Veiller à la qualité des interventions et au respect des engagements de service.
Gérer les situations de réclamation ou de litige avec les clients.
Sélectionner, auditer et suivre les partenaires sous-traitants.
Piloter les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus.
Suivre les interventions sous contrat, les prestations ponctuelles et les dossiers nécessitant une coordination spécifique.
Collaborer étroitement avec les équipes internes afin de soutenir le développement de l'activité.
Représenter l'entreprise auprès des clients sur l'ensemble du territoire couvert.

Profil recherché

Notre client recherche une personne disposant d'une solide connaissance des métiers du froid et des activités de service associées. Le/la Responsable Régional SAV Froid possède une capacité à développer une relation commerciale durable, à vulgariser des sujets techniques et à gérer des situations complexes.

Le poste est basé en région lyonnaise, en home office, avec des déplacements réguliers en Auvergne-Rhône-Alpes.

Conditions et Avantages

Contrat cadre à durée indéterminée ;

Rémunération comprise entre 62 000 € et 64 000 € ;

Véhicule de fonction ;

RTT + congés cadre ;

Intéressement et participation significatifs ;

Plan d'Epargne Entreprise ;

Entreprise Lauréate des Trophées Mieux Vivre en Entreprise.

Contact

Olivier Jousseaume

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JN-112026-7141242