Responsable d'agence H/F

Au sein de la Direction de la Clientèle, le/le Responsable d'agence est un acteur clé de la gestion de proximité.

Véritable représentant de l'organisme sur son territoire, il/elle veille à la qualité du service rendu aux locataires, au bon entretien du patrimoine et au développement des relations avec les partenaires locaux.

À ce titre, il/elle assure la gestion quotidienne de l'agence, coordonne les équipes de proximité et les prestataires, supervise l'entretien des résidences, le suivi des travaux et la remise en location des logements. Il/elle garantit également le respect des procédures, contribue à l'amélioration continue des pratiques et s'assure de la sécurité des personnes et des biens.

Interlocuteur privilégié des locataires, le/la Responsable d'Agence joue un rôle essentiel de médiation et de gestion des situations de proximité, en lien avec les équipes internes et les acteurs du territoire. Son action contribue directement à la qualité de vie des résidents et à la valorisation du patrimoine.

Ce poste allie management, gestion opérationnelle, relation client et représentation institutionnelle, au cœur des enjeux du logement social et du service public de proximité.