Majordome H/F

En qualité de Majordome H/F, la personne recrutée participe à l'accueil, à l'accompagnement et à l'organisation du séjour des hôtes. Ce poste de Majordome H/F offre une forte dimension polyvalente, à la fois terrain et relationnelle, mêlant réception, conciergerie et service personnalisé afin de garantir une expérience mémorable au sein d'un établissement d'exception. Le poste est partagé entre une présence front et back-office.

Missions principales

• Accueillir les hôtes de manière personnalisée et assurer leur accompagnement tout au long de leur séjour.
• Réaliser les formalités administratives liées aux arrivées, départs et facturations.
• Concevoir des programmes et itinéraires personnalisés adaptés aux attentes de chaque client·e.
• Effectuer les réservations de restaurants, transports, activités culturelles, événements et services divers.
• Organiser des expériences sur mesure en anticipant les besoins et attentes des hôtes.
• Assurer certaines missions de réception et de guest services selon l'activité.
• Participer au service des clients dans les espaces de vie de l'établissement dans une logique de polyvalence.
• Enrichir les dossiers clients et assurer un suivi précis des préférences et demandes.
• Veiller au maintien d'un haut niveau d'exigence auprès des partenaires et prestataires.

Cette liste de tâches est non-exhaustive.