Ingénieur SAV itinérant internationnal (F/H)

L'Ingénieur Service Terrain assure le support technique, les opérations de maintenance et les interventions préventives. Basé à Villejust, l'Ingénieur Service Terrain collabore avec plusieurs équipes pour garantir la continuité de service. Ce poste d'Ingénieur Service Terrain contribue à la performance des projets du secteur Télécommunications.

• Gérer les demandes de support de leur ouverture à leur résolution.
• Qualifier les incidents et recueillir les éléments techniques nécessaires à l'analyse.
• Réaliser des diagnostics, proposer des solutions et assurer le suivi des actions mises en œuvre.
• Effectuer des interventions à distance et sur site.
• Réaliser des opérations de maintenance préventive et d'étalonnage.
• Rédiger des rapports d'intervention complets et maintenir la traçabilité des activités.
• Collaborer avec les équipes techniques pour l'analyse des causes racines et l'amélioration continue.
• Identifier et remonter les opportunités d'évolution de services observées lors des interventions.
• Contribuer au maintien de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.