Gestionnaire sinistres prévoyance (H/F)

En tant que Gestionnaire Prévoyance H/F, vous intervenez sur la gestion des dossiers de prestations prévoyance, le suivi des demandes des assuré·es et la coordination avec les partenaires internes et externes. Le poste s'inscrit dans un environnement spécialisé en protection sociale.Missions principales

• Instruire les dossiers de prestations incapacité, invalidité et décès.
• Vérifier la conformité et la validité des dossiers avant règlement.
• Valider les règlements de prestations prévoyance.
• Assurer la mise à jour des données et fichiers des assuré·es.
• Identifier les bénéficiaires et analyser les clauses contractuelles dans le cadre des dossiers décès.
• Gérer les échanges avec les partenaires internes et externes.
• Effectuer les relances nécessaires pour l'obtention des pièces manquantes.
• Rédiger et adresser les courriers liés à l'instruction des dossiers.
• Traiter les opérations d'import et les flux de télétransmission.
• Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel ou courrier.
• Enregistrer les demandes et réclamations dans l'outil dédié.
• Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi.