Gestionnaire relation client et ADV H/F

Poste et missions
Résumé
Offres similaires

Ajoutée le 30/09/2026

Groupe international - Leader sur son secteur
Gestionnaire - ADV - Relation - Clients - Administratif - Commandes

Notre client

Notre client évolue dans un environnement international dédié à l'amélioration du quotidien des utilisateur·rice·s grâce à des solutions innovantes. Attaché à des valeurs d'inclusion, de collaboration et d'amélioration continue, notre client offre un cadre de travail dynamique favorisant le développement professionnel.

Poste et missions

Vos responsabilités en tant que Gestionnaire relation client et ADV H/F sur Rungis consisteront à :

Gérer les demandes des client·e·s : réclamations, retours, garanties et informations diverses.
Assurer le suivi des commandes de leur réception jusqu'à leur livraison.
Établir les devis et les factures conformément aux procédures en vigueur.
Participer au suivi administratif des paiements.
Fournir des informations fiables et dans les délais aux client·e·s.
Mettre à jour les données dans les différents systèmes d'information.
Réaliser les tâches administratives liées à l'activité du service.
Contribuer à l'optimisation des processus internes.
Participer au déploiement de nouveaux outils et systèmes.
Collaborer avec les équipes internes dans un contexte international.
Intervenir dans un environnement relevant du secteur Centre d'appel et service clients.

Profil recherché

Profil du/de la candidat·e recherché·e

Notre client recherche un·e Gestionnaire relation client et ADV H/F disposant d'excellentes capacités de communication, d'organisation et de gestion des priorités. Une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue ; la connaissance d'un ERP tel que D365 constitue un atout. Un niveau d'anglais professionnel est nécessaire. L'empathie, la rigueur et l'esprit de coopération sont particulièrement appréciés.