Gestionnaire ADV H/F

Ajoutée le 20/07/2026

Entreprise internationale - Secteur du pneumatique - Environnement PME
Gestion des commandes clients - Relation clients - SAP

À propos de notre client

Notre client, acteur spécialisé dans l'Industrie Automobile et basé à Lyon dans le 7ème arrondissement, recherche actuellement un Gestionnaire ADV H/F dans le cadre d'une embauche en CDI.

Description

En tant que Gestionnaire ADV H/F, vos principales missions seront les suivantes :

Gérer le cycle complet des commandes sous SAP : saisie, validation des commandes, création de bons de livraison, facturation
Gérer la relation clients en BtoB,
Répondre aux nombreux appels téléphoniques en véhiculant une image très professionnelle, positive, de qualité,
Traiter les litiges,
Mettre à jour les bases de données clients : gestion des références, fiches clients, etc.
Participer à la recherche de solutions et aux décisions avec le département qualité, logistique et commercial.

Profil recherché

Vous justifiez d'au moins une première expérience sur ce type de poste.

Connaitre un environnement ERP, idéalement SAP

Être à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques,

Avoir de bonnes bases d'anglais pour échanger en interne avec le Groupe,

Apprécier le travail en équipe

Faire preuve de polyvalence et avoir d'une réelle capacité d'adaptation,

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap