Conseiller Banque en Ligne H/F

Vos responsabilités consisteront à :

• Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne ;
• Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients ;
• Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur ;
• Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes ;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
• Participer à l'amélioration continue des services proposés ;
• Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires.