Client Operations Officer OST (F/H)

Ajoutée le 23/06/2026

Banque dépositaire reconnue
Expertise en opérations Prêts-Emprunts et gestion OST

À propos de notre client

Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi), commerciales et marketing, ainsi que sur les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).

Notre client, une banque dépositaire, recrute un Gestionnaire d'Opérations Clientèle - OST H/F pour renforcer ses équipes opérationnelles

Description

Le/la Gestionnaire d'Opérations Clientèle - OST H/F assure la gestion opérationnelle des dossiers OST liés aux Prêts-Emprunts de titres. Le poste contribue à la fiabilité des flux financiers, à la satisfaction client et au respect des procédures internes.

Missions principales :

Identifier les coupons et événements sur titres en Prêts-Emprunts
Récupérer, analyser et suivre les positions des client·e·s concerné·e·s
Effectuer les réclamations et relances de flux cash auprès des contreparties
Coordonner les interventions avec les équipes Front-Office
Assurer le paiement des indemnités de coupons et dividendes sur titres en Prêts-Emprunts et collatéral
Comptabiliser les opérations cash sur les comptes client·e·s
Suivre les suspens, écarts et réconciliations de positions
Produire les reportings à destination des client·e·s et brokers (suivi des opérations et pending)
Traiter les demandes des client·e·s, valorisateur·rice·s et Relationship Managers
Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures et modes opératoires

Profil recherché

Vous disposez de solides connaissances en opérations sur titres, Prêts-Emprunts ou back/middle-office bancaire. Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et appréciez le travail en équipe. Votre capacité d'analyse, votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent d'interagir avec de multiples interlocuteur·rice·s internes et externes.