Assistante - Chargé de service client SAV (F/H) - JN-102026-7131540

Ajoutée le 02/11/2026

Notre client

Notre client intervient dans le secteur immobilier à Bouc-Bel-Air.

En tant qu'assistant(e) SAV, vos missions principales seront les suivantes :

Enregistrer et suivre les demandes de service après-vente afin de garantir la mise à jour des dossiers ;
Réceptionner les appels et les messages des clients, puis transmettre les informations aux interlocuteurs concernés ;
Planifier les interventions avec les prestataires et suivre leur avancement ;
Préparer les documents administratifs nécessaires au traitement des demandes ;
Mettre à jour les tableaux de suivi pour assurer une vision claire des interventions en cours ;
Relancer les interlocuteurs concernés lorsque des informations ou des actions restent attendues ;
Classer et archiver les documents liés aux dossiers afin de maintenir une documentation accessible ;
Participer à la coordination administrative du service logistique.

Pour réussir en tant qu'assistant(e) SAV, vous apportez les compétences suivantes :

Vous savez assurer le suivi administratif de plusieurs dossiers en parallèle ;
Vous utilisez les outils bureautiques pour mettre à jour des documents et des tableaux de suivi ;
Vous communiquez avec clarté par téléphone et par écrit auprès de différents interlocuteurs ;
Vous organisez les informations et les priorités pour assurer le traitement des demandes ;
Vous êtes à l'aise avec la planification et le suivi d'interventions ;
Vous veillez à la qualité et à la fiabilité des données renseignées dans les dossiers.