Assistant Service Client H/F

Poste et missions
Résumé
Offres similaires

Ajoutée le 20/10/2026

Leader dans le secteur des biens de grande consommation
Piloter les flux clients et approvisionnements

Notre client

Notre client évolue dans le secteur des Biens de consommation courante et développe des produits distribués à grande échelle auprès de nombreux consommateurs et consommatrices.

Poste et missions

En tant qu'assistant(e) service client, vos missions principales seront les suivantes :

Assurer la gestion quotidienne des commandes via SAP.
Suivre les flux d'approvisionnement et garantir leur bonne exécution.
Analyser les niveaux de stock pour les clients en gestion partagée des approvisionnements (GPA).
Élaborer des propositions de commandes adaptées aux besoins identifiés.
Assurer la coordination et la communication avec les parties prenantes internes et externes.
Organiser et suivre les rendez-vous clients.
Contrôler les indicateurs logistiques et financiers liés à l'activité.
Participer au suivi et à la maîtrise des coûts.
Accompagner la gestion des opérations promotionnelles et des lancements de nouveaux produits.
Contribuer aux projets d'amélioration continue et à l'optimisation des processus.
Participer à la qualité de service et à la performance opérationnelle globale.

Profil recherché

Pour ce poste d'assistant(e) service client, vous mettez à profit les compétences suivantes :

Vous savez traiter des demandes clients avec méthode et assurer le suivi des informations ;
Vous savez organiser les priorités entre plusieurs demandes et respecter les échéances ;
Vous communiquez de façon claire avec différents interlocuteurs ;
Vous êtes en mesure de suivre des commandes via SAP et d'en assurer la traçabilité ;
Vous utilisez les outils bureautiques nécessaires au suivi des activités.