Assistant commercial et ADV H/F

Poste et missions
Résumé
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Ajoutée le 09/10/2026

Structure à taille humaine leader sur son marché
Service client et assistanat

Notre client

Notre client structure à taille humaine du secteur de l'Informatique basé dans Lyon, recherche un Assistant commercial et ADV H/F.

Poste et missions

En tant qu' Assistant commercial et ADV H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :

Accueil téléphonique des clients, traitement des demandes et mise à jour du CRM.
Gestion administrative des ventes : rédaction des devis, facturation et suivi des règlements.
Organisation et suivi des formations : planification, gestion administrative, accueil des participants, contrôles qualité et audits.
Coordination logistique des déplacements professionnels (hôtels, transports, salons et événements).
Mise à jour et suivi des dossiers clients dans le CRM.
Suivi des plannings de l'équipe et préparation des éléments variables de paie.
Préparation des reportings, bilans de formation et participation aux réunions de suivi.
Communication et relation clients via téléphone, e-mail, LinkedIn et campagnes marketing.
Participation au développement commercial, à la prospection et à la promotion des services.
Collaboration étroite avec les équipes commerciales et les experts métiers.

Profil recherché

Doté d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et appréciez le contact client. Vous disposez idéalement d'une formation Bac+2 ou d'une expérience équivalente en administration commerciale ou gestion.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word) ainsi que les principales étapes du suivi commercial : devis, facturation et suivi des règlements.

Rigoureux, organisé et réactif, vous avez le sens du service client, le souci du détail et appréciez le travail en équipe. Une expérience vous permettant d'être rapidement opérationnel sera un véritable atout.