Technicien Support N1-N2 H/F

Brest CDI €25.000 - €28.000 par an Télétravail possible

Ajoutée le 19/10/2023

  • Client final brestois
  • Support utilisateurs - Data center

À propos de notre client

Notre client est une PME en plein essor, à la recherche d'un Technicien Support pour renforcer son équipe.

Le poste est situé à Brest.

Description du poste

En tant que Technicien Support, vous intervenez sur la gestion des incidents et des demandes d'assistance chez les clients et en interne.

Voici vos principales missions comme Technicien Support N1-N2 :

  • Gestion et résolution d'incidents niveau 1-2,
  • Prise d'appels clients, rappels des clients,
  • Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM,
  • Configuration et prises de main à distance,
  • Infogérance de parcs PC (OS Windows),
  • Mise en oeuvre d'outils de diagnostic et de maintenance à distance,
  • Sauvegardes des données : Paramétrage, contrôle et maintenance,
  • Supervision des services avec l'outil PRTG,
  • Installations, interventions d'urgence et maintenance : Serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphonie...



Les interventions chez les clients représentent environ 30 % des missions à ce poste qui est donc majoritairement sédentaire.

Profil recherché

Vous avez une expérience professionnelle de 2 ans à un poste similaire.

Vous avez la maîtrise des systèmes d'exploitation Windows Server (notamment 2012/2016/2019) et Linux.

Vous avez idéalement une bonne connaissance des messageries Zimbra, Postfix et Microsoft Exchange 2016. Vous avez une bonne connaissance des réseaux (pare-feu et routeur).

Conditions et Avantages

TT 1jour/semaine, formations, prime vacs, évolutions internes.

Contact
Blandine Gicquel
Indiquer la référence de l'offre
JN-102023-6218985

Résumé du poste

Spécialisation
Technology
Sous-secteur
Support Informatique
Secteur
Services aux entreprises
Localisation
Brest
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Blandine Gicquel
Référence de l´offre
JN-102023-6218985
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible