Service Execution Manager H/F
- Postuler
- Sauvegarder
Bullet points
Entreprise multinationale reconnue du secteur industriel
Vision stratégique et multinationale
À propos de notre client
Notre client est une entreprise multinationale leader dans la fabrication et distribution de solutions mécatroniques.
Description du poste
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Animer, évaluer et optimiser la performance des équipes de service,
- Encadrer la satisfaction client,
- Suivre le niveau de qualité global de la base installée, qualifier les problèmes, établir des priorités et agir en collaboration avec la qualité et la R&D,
- Auditer, diagnostiquer et optimiser les processus d'exécution des services,
- Participer activement à la définition et l'exécution de la stratégie du marché,
- Piloter et coordonner des projets d'amélioration continue et de mise en oeuvre de nouveaux services,
- Assurer la gestion des capacités humaines, le plan d'embauche et la gestion des compétences.
Profil recherché
De formation master minimum ou école d'Ingénieur, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience à des postes stratégiques de support clients à l'échelle internationale avec du management direct, dans des entreprises de biens d'équipements industriels.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais. Une seconde langue est un plus.
Vous faites preuve d'un très bon sens du relationnel et vous vous sentez à l'aise dans la gestion de situations de crise. Votre forte capacité d'adaptation dans un contexte multiculturel et votre vision stratégique font de vous un candidat idéal.
Conditions et Avantages
Rémunération et challenges attractifs.
