Sales Service Area Manager - Europe EMEA H/F

Paris-1er-Arrondissement CDI Télétravail possible Voir la description de poste
Rattaché au Sales Service Director, vous jouez un rôle-clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Après l'installation des machines, vous êtes leur interlocuteur privilégié pour les accompagner dans l'optimisation de leur base installée.

Ajoutée le 10/12/2024

  • Rejoignez un environnement dynamique et stimulant où les défis sont constants
  • Contribuer à l'expansion d'une entreprise bien établie et réputée

À propos de notre client

Notre client est un acteur international majeur dans la conception et la fabrication de machines industrielles innovantes. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un Sales Service Area Manager EMEA pour développer son activité service dans la zone Europe et Moyen-Orient.

Description

Vos missions :

Suivi technique et garantie :

  • Superviser les machines sous garantie et anticiper les besoins des clients,
  • Organiser et coordonner les interventions techniques en lien avec les Techniciens.



Développement commercial :

  • Identifier les opportunités de vente de services (contrats de maintenance, pièces détachées, upgrades),
  • Proposer des solutions sur mesure en accord avec les besoins spécifiques des clients,
  • Relancer les offres commerciales et analyser les raisons des éventuels refus.



Relation client :

  • Assurer un transfert efficace avec les équipes projets après la livraison des machines,
  • Recueillir et transmettre les retours clients pour améliorer les produits et services,
  • Maintenir une relation de confiance et à long terme avec les interlocuteurs clés.



Reporting et amélioration continue :

  • Rédiger des rapports de visite et les partager avec les équipes internes,
  • Contribuer activement à l'amélioration des processus et des offres de service.


Profil recherché

  • Formation : Bac+2 minimum technique (mécanique, électromécanique, automatisme),
  • Expérience : Minimum 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement technique industriel,
  • Langues : Anglais, français courant impératif, la maîtrise de l'allemand ou de l'arabe est un plus,
  • Compétences : Excellente connaissance des équipements industriels et de leur cycle de vie, forte orientation client et capacité à formuler des recommandations techniques pertinentes et sens de l'organisation, autonomie et excellent relationnel.

Conditions et Avantages

  • La personne devra toutefois résider en France, en Allemagne, en Italie ou en Espagne,
  • Poste stratégique dans une entreprise internationale en pleine croissance,
  • Package attractif comprenant rémunération fixe et variable, selon profil et expérience,
  • Déplacements réguliers.


Contact
Bastien Galhaut
Indiquer la référence de l'offre
JN-122024-6612976

Résumé du poste

Spécialisation
Commercial
Sous-secteur
Industrie et Marchés Techniques
Secteur d'activité
Industrie / Production
Localisation
Paris-1er-Arrondissement
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Bastien Galhaut
Référence de l´offre
JN-122024-6612976
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible