Responsable/Directeur des Opérations H/F

Strasbourg CDI €50.000 - €60.000 par an Télétravail possible

Ajoutée le 29/03/2024

  • Opérateur IRVE
  • Expertise de Directeur/Responsable des Opérations

À propos de notre client

Notre client est un acteur majeur, un opérateur de recharge pour véhicules électriques qui recherche un Directeur/Responsable des Opérations.

Description du poste

Vous avez la responsabilité du périmètre d'exploitation des offres de services sur l'ensemble des réseaux de bornes électriques des clients.

Votre rôle est global. C'est aussi bien être garant de la relation client en s'appuyant sur une structure de centre de relations clients existante et à développer (le KPI numéro 1 est le taux d'attrition), que de garantir l'ensemble des process des services (livraison, suivi des process d'activation, suivi de maintenance des réseaux de bornes électriques sous gestion avec les équipes dédiées), challenger les process pour augmenter l'efficacité et la rentabilité, proposer des axes d'amélioration continue...

Profil recherché

De formation commerciale ou technique, vous disposez au moins d'une expérience significative dans un poste similaire avec une expérience managériale confirmée.

Vous êtes rompu à la gestion d'un centre de profit dans l'univers de la production de services (SAV, BPO, Centres d'appels etc.).

Vous appréciez le challenge avec une appétence pour les nouvelles technologies, la transition énergétique et l'impact sur notre environnement.

Conditions et Avantages

Salaire : €50000 - €60000 an + variable.

Poste idéalement basé à Strasbourg, télétravail autorisé.

Contact
Tanneguy Worth
Indiquer la référence de l'offre
JN-032024-6369261

Résumé du poste

Spécialisation
Ingénierie & Industries
Sous-secteur
Gestion des Opérations
Secteur
Energies & Ressources Naturelles
Localisation
Strasbourg
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Tanneguy Worth
Référence de l´offre
JN-032024-6369261
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible