Responsable Technique Maintenance et Services H/F

Lyon-9e-Arrondissement CDI €55.000 - €65.000 par an Télétravail possible Voir la description de poste
Dans un contexte de développement, en tant que Responsable Technique Maintenance et Services, votre rôle sera de piloter la gestion des contrats de maintenance chez les clients, développer l'activité (préventive, curative, évolutive), superviser les ressources et assurer le respect des engagements contractuels. Vous êtes également responsable du suivi de la performance, du reporting client et de l'amélioration continue du service.

Mise à jour le 14/05/2025

  • Rejoindre une entreprise avec une belle croissance
  • Beau poste avec une division à créer/structurer

À propos de notre client

Notre client est une entreprise à taille humaine, en développement, qui conçoit et intègre des solutions techniques pour le secteur public et les environnements mobiles. Elle intervient sur des projets alliant technologie, service et sûreté, avec une attention portée à l'expérience utilisateur. Pour accompagner sa croissance, elle cherche à structurer une nouvelle activité dédiée à la maintenance et au suivi opérationnel de ses équipements et services.

Il s'agit d'une belle opportunité pour un profil attiré par les challenges, souhaitant construire, structurer une cellule sur les contacts de maintenance et participer activement à son développement au sein d'une organisation en pleine croissance.

Description

Rattaché au Directeur général, vos principales missions en tant que Responsable Technique Maintenance et Services sont :

  • Développement de l'activité maintenance : Vous êtes en charge de l'élargissement de l'offre de maintenance, en incluant des services tels que la hotline, la maintenance préventive, le maintien en condition de sécurité et les interventions. Vous planifiez les interventions en collaboration avec l'équipe d'exploitation et participez à la mise en place d'une GMAO interne pour suivre l'ensemble des activités,
  • Gestion des contrats : Vous pilotez le Service MCO et contribuez au développement de la démarche commerciale (aspects financiers et techniques), en lien avec l'équipe commerciale. Vous assurez le suivi des contrats, gérez les ressources internes et externes nécessaires à leur exécution et définissez les processus d'organisation liés à la gestion des contrats (suivi, relances, etc.),
  • Suivi de la performance et reporting : Vous mettez en place des indicateurs de performance afin de suivre l'efficacité des actions. Vous réalisez un reporting régulier et restituez les données et analyses auprès des clients pour garantir la satisfaction et la rentabilité des contrats.

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac +4 minimum (ingénierie, maintenance industrielle, génie électrotechnique, électronique ou équivalent) et disposez d'au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de contrats de maintenance ou de services techniques. Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe, tant hiérarchique que transverse. Vous maîtrisez les outils de GMAO et les processus de maintenance préventive, curative et évolutive. Vous êtes à l'aise en anglais (écrit et oral) et avez des connaissances approfondies des produits et systèmes techniques. Proactif, rigoureux et orienté résultats, vous êtes autonome et avez un excellent sens du relationnel et du commercial.

Conditions et Avantages

Télétravail, flexibilité.

Contact
Mélissa Landart
Indiquer la référence de l'offre
JN-042025-6730044

Résumé du poste

Spécialisation
Ingénierie & Industries
Sous-secteur
Support Technique SAV
Secteur d'activité
Electronique
Localisation
Lyon-9e-Arrondissement
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Mélissa Landart
Référence de l´offre
JN-042025-6730044
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible