Responsable Technique H/F

En tant que Responsable Technique, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Agir en tant qu'ambassadeur du client pour le service et l'assistance,
• Assister le responsable pays sur toutes les questions liées au service et aux opérations,
• Management d'une petite équipe,
• Visiter les clients pour l'installation, la maintenance et la réparation des systèmes de notre client (en phase initiale),
• Former les Revendeurs et Partenaires à l'installation, à la maintenance et à la réparation (plomberie..)
• Mettre en place des processus et des systèmes de service locaux conformes aux normes internationales de notre client,
• Développer l'organisation de service locale, à la fois par le biais d'un réseau de prestataires externes et de nos propres techniciens et du Service Client,
• Participer aux réunions internationales sur le service et la qualité et contribuer à la stratégie de service internationale de notre client,
• Se tenir informé de toutes les évolutions produits et qualité.