Responsable Service Client H/F

Paris CDI

Added 13/12/2021

  • Maison de prêt à porter chic et moderne
  • Poste de Responsable Service Client

À propos de notre client

Michael Page Distribution et Commerce sélectionne les meilleurs profils pour ses clients dans les secteurs de la grande distribution alimentaire, de la grande distribution spécialisée, des réseaux de détail et du négoce. Nos Consultants tous issus du secteur sauront vous présenter des opportunités en adéquation avec vos compétences et vos aspirations.

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, acteur majeur de la vente au détail de prêt-à-porter : Un Responsable Service Client - Paris.

Description

En tant que Responsable Service Client dans l'univers de la vente au détail, vos principales missions seront les suivantes :

  • Développer et piloter le Service Client externalisé,
  • Optimiser, améliorer et enrichir la qualité du service client,
  • Accompagner et former les équipes de vente aux nouveaux outils,
  • Construire la road map,
  • Manager un Chef de Projet Service Client.



Poste basé à Paris.

Profil recherché

Issu d'une formation supérieure type école de commerce ou équivalent, vous justifiez d'au moins une première expérience d'au moins 3 ans au sein d'un service-client.

Les qualités requises, pour assurer cette fonction de Responsable Service Client, sont l'aisance relationnelle et rédactionnelle, la pro-activité, le dynamisme, la curiosité et une solide connaissance du retail et du prêt-à-porter haut de gamme.

La très bonne maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

Conditions et Avantages

N/C

Contact
Estelle Coletti
Indiquer la référence de l'offre
687735

Résumé du poste

Spécialisation
Sous-secteur
Industrie
Localisation
Type de contrat
Nom du consultant
Estelle Coletti
Référence de l´offre
687735