Responsable SAV - Maintenance Industrielle H/F

Nantes CDI

Mise à jour le 17/06/2022

  • Entreprise française - Maintenance industrielle et fluides industriels
  • Manager une équipe SAV et fibre commerciale

À propos de notre client

Notre client est une entreprise française leader dans le secteur des fluides industriels et de la maintenance industrielle, avec une couverture nationale.

Description

Rattaché au Directeur Régional, vous prenez en charge le développement du Service Après-Vente sur une grande région Ouest de la France.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Définir la stratégie du Service Après-Vente, en prenant en compte les priorités de développement commercial,
  • Répondre aux demandes techniques, analyser les situations et arbitrer les décisions,
  • Encadrer une équipe d'environ 25 collaborateurs composés de Techniciens, Planificateurs et Administratifs,
  • Gérer les contrats de maintenance et le suivi auprès des clients,
  • Assurer l'ensemble des tâches administratives,
  • Accompagner certains rendez-vous commerciaux,
  • Intervenir en cas de litiges clients,
  • Assurer un reporting régulier.

Profil recherché

Issu d'une formation technique ou commerciale, vous bénéficiez d'au moins 8 ans dans des fonctions alliant technique et commerce acquises dans le secteur des fluides industriels ou de la maintenance industrielle.

Vous bénéficiez impérativement d'une expérience minimum en management d'équipe et démontrez une capacité de prise de hauteur ainsi qu'une vraie ouverture d'esprit.

Doté d'un anglais professionnel, vos qualités de leader et votre sens de l'humain pour apporter de la confiance aux équipes et développer votre périmètre seront clés pour réussir.

Conditions et Avantages

N/C

Contact
Laure Segalini
Indiquer la référence de l'offre
JN-062022-5645517

Résumé du poste

Spécialisation
Ingénierie & Industries
Sous-secteur
Support Technique SAV
Industrie
Industrie / Production
Localisation
Nantes
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Laure Segalini
Référence de l´offre
JN-062022-5645517